L’utente è diventato da spettatore a protagonista: si sono annullate le distanze tra gli interlocutori, è aumentata la velocità di scambio. Il vero passo avanti della rete è stato compiuto con l’avvento del Web 2.0, in grado di favorire il superamento della condizione statica di navigazione in internet. Una risorsa irrinunciabile per ciascuno. Che le imprese, poi, si facessero trovare impreparate di fronte alla potenzialità della rete, era impensabile.

(continua…)